Hur kontaktar jag Växtelse?
Kontakta Växtelse via e-post, på adressen nedan. Våra svar kommer från en adress med samma domän som den här webbplatsen. Om det finns en tidsgräns, till exempel ett erbjudande som du har uppmanats att anta före ett visst datum, skriv datumet i ämnesraden så att vi kan prioritera ditt meddelande rätt.
Mejla oss
Öppnar ditt e-postprogram. Inget skickas via den här webbplatsen, och du kan ändra allt innan du skickar. Skriv inte lösenord eller kontonummer, och bifoga inga kopior av legitimation.
Vad ska du skriva i ditt första mejl?
Några rader räcker: vad du vill lära dig, hur mycket erfarenhet av att investera du har (ingen alls går bra), ett erbjudande eller företag som du vill gå igenom på en lektion och eventuella tidsgränser. Bifoga inga dokument ännu. Om privatlektionerna blir av kommer vi överens om ett säkert sätt att dela det som en lektion behöver.
- Vad du vill lära dig: grunderna, ett beslut du står inför, att kontrollera ett företag eller erbjudande, eller att använda AI-verktyg för att undersöka investeringar.
- Var du står i dag, i en mening: till exempel att du aldrig har investerat, att du har ett konto som du inte riktigt förstår eller att du redan använder AI-verktyg.
- Om det finns ett erbjudande du vill förstå: namnet på företaget eller personen och hur de kontaktade dig, till exempel via e-post, sociala medier eller en dejtingapp.
- Eventuella tidsgränser, till exempel ett sista betalningsdatum som du har fått.
Vad ska du inte skicka via e-post?
Skicka inte lösenord, bankinloggningar, engångskoder, kortuppgifter, fullständiga kontonummer eller kopior av legitimation. Vi behöver dem aldrig, varken för privatlektionerna eller för något annat ärende. En kort beskrivning räcker gott i ett första meddelande, och vad du delar senare är alltid ditt eget val.
Hur lämnar jag ett klagomål på Växtelse?
Vill du klaga på Växtelse skickar du ett mejl till oss med ”Klagomål” som ämne. Förklara vad som hände, hur du vill att vi rättar till det och eventuella datum eller detaljer som hjälper oss att utreda saken. Vi utreder ordentligt och ger dig ett skriftligt svar, skickat från en adress med den här webbplatsens domän.
Hur vet jag att ett mejl verkligen kommer från Växtelse?
Varje mejl vi skickar kommer från en adress med webbplatsens egen domän, och inget ber dig skicka pengar för att investera, dela ett lösenord eller en kod eller ge någon fjärråtkomst. Ett meddelande i vårt namn som ber om något av det är falskt: svara inte och klicka inte på något. Mejla oss på adressen här på sidan.
Mer om hur du känner igen någon som utger sig för att vara vi finns i Är Växtelse seriöst?.